{"id":7395,"date":"2020-09-14T14:05:22","date_gmt":"2020-09-14T14:05:22","guid":{"rendered":"https:\/\/iberlegal.com\/home\/?p=7395"},"modified":"2023-05-10T22:20:49","modified_gmt":"2023-05-10T22:20:49","slug":"reclamaciones-a-caixabank-y-bankia-que-pasara-con-el-irph-las-tarjetas-revolving-o-las-preferentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iberlegal.com\/home\/2020\/09\/14\/reclamaciones-a-caixabank-y-bankia-que-pasara-con-el-irph-las-tarjetas-revolving-o-las-preferentes\/","title":{"rendered":"Reclamaciones a CaixaBank y Bankia: \u00bfqu\u00e9 pasar\u00e1 con el IRPH, las tarjetas revolving o las preferentes?"},"content":{"rendered":"<p>Los clientes que est\u00e9n a la espera de una resoluci\u00f3n judicial deben tener claro que la fusi\u00f3n no cambiar\u00e1 nada: sus reclamaciones seguir\u00e1n teniendo validez y la nueva entidad ser\u00e1 responsable.<\/p>\n<p>A la espera de que los consejos de administraci\u00f3n de los dos bancos tomen una decisi\u00f3n, ya sabemos que\u00a0la entidad resultante de la posible fusi\u00f3n de Bankia y CaixaBank\u00a0ser\u00eda el\u00a0primer grupo bancario de Espa\u00f1a por activos\u00a0y acaparar\u00eda la mayor\u00eda de n\u00f3minas, cr\u00e9ditos, hipotecas e incluso, oficinas. Un gigante financiero que<strong>\u00a0agrupar\u00eda, tambi\u00e9n, multitud de reclamaciones que siguen a la espera de resoluci\u00f3n por cl\u00e1usulas suelo, IRPH o tarjetas revolving, entre otras.\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>\u201cEstos problemas podr\u00edamos considerarlos end\u00e9micos tanto en CaixaBank como en Bankia, pero tambi\u00e9n en todo el resto de la banca espa\u00f1ola.\u00a0Las\u00a0cl\u00e1usulas suelo\u00a0tienen en estos momentos m\u00e1s de 200.000 demandas por los juzgados\u00a0en total. Incluso el fraude de las preferentes todav\u00eda tienen pendientes miles de casos\u00a0en los juzgados\u201d, recuerda\u00a0<strong>Manuel Pardos<\/strong>, presidente de\u00a0<strong>Adicae<\/strong>.<\/p>\n<div id=\"sc_intxt_container\">\n<div>\n<div id=\"sc_ava_companion\" class=\"sc_intxt_hided\">Tras conocerse el acercamiento entre las dos entidades, la asociaci\u00f3n ha comenzado a organizar a los consumidores y clientes de Bankia y CaixaBank con el objetivo de garantizar que son tenidos en cuenta. <strong>\u201cTenemos decenas de miles de socios de ambas entidades. Lo primero que vamos a hacer es informarles de sus derechos y de sus posibilidades<\/strong>\u00a0y de pedir dos cuestiones que nos parecen principales: saneamiento de problemas anteriores y que la nueva entidad ofrezca mejoras a los usuarios\u201d, indica.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"sm-it-main-container-1600092189631\" class=\"sm-it-main-container\" data-it=\"1a9c510c-4aae-4285-b225-bf48feb7fa07\" data-device=\"desktop\">\n<div><\/div>\n<div id=\"sm-reference-1600092189631\" class=\"sm-reference\">En l\u00edneas generales, <strong>aquellos usuarios que sigan a la espera de una resoluci\u00f3n judicial deben tener claro que la fusi\u00f3n no cambiar\u00e1 nada,<\/strong>\u00a0ya que\u00a0la nueva entidad ser\u00e1 responsable de cualquier tipo de contencioso o reclamaci\u00f3n\u00a0que herede de los dos bancos matrices.<\/div>\n<\/div>\n<blockquote>\n<div>Lo ideal ser\u00eda que el banco resultante pusiera el contador de causas pedientes a cero\u00a0antes de iniciar su actividad.<\/div>\n<\/blockquote>\n<div>\n<p>Por ello, Adicae considera que\u00a0lo ideal ser\u00eda que el banco resultante pusiera el contador de causas pedientes a cero\u00a0antes de iniciar su actividad.\u00a0<strong>\u00bfC\u00f3mo? Priorizando\u00a0el dar a los demandantes\u00a0una respuesta r\u00e1pida y satisfactoria, a poder ser a trav\u00e9s de negociaciones y acuerdos colectivos.<\/strong>\u00a0Esto supondr\u00eda una mejora tambi\u00e9n para la imagen y su historial, \u201ctan negativos con los clientes\u201d. Y en su opini\u00f3n, ayudar\u00eda a alcanzar la segunda de las peticiones, de forma que la fusi\u00f3n no sea algo negativo, \u201csino una gran ocasi\u00f3n de mejorar la relaci\u00f3n con la clientela y ser un gran banco espa\u00f1ol\u201d.<\/p>\n<h3>IRPH, HIPOTECAS MULTIDIVISA\u2026<\/h3>\n<p>Seg\u00fan los datos de la compa\u00f1\u00eda online de servicios legales\u00a0<strong>reclamador.es<\/strong>, CaixaBank y Bankia fueron en 2018 el segundo y tercer banco m\u00e1s reclamado por cl\u00e1usulas abusivas de las hipotecas, \u00fanicamente superados aquel a\u00f1o por BBVA.<\/p>\n<p>La entidad catalana es una de las cuenta con m\u00e1s pr\u00e9stamos hipotecarios referenciados al IRPH en su cartera, un asunto que, pese a que se ha ido juzgando en nuestro pa\u00eds, ha recibido un espaldarazo con la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.elperiodico.com\/es\/economia\/20200303\/la-justicia-europea-abre-la-puerta-a-anular-las-hipotecas-vinculadas-al-irph-7872753\">sentencia de la justicia europea<\/a>, que<strong>\u00a0abri\u00f3 la puerta a anular hipotecas vinculadas al IRPH si son abusivas<\/strong>. Tambi\u00e9n Bankia tiene una elevada exposici\u00f3n, como consecuencia de la integraci\u00f3n de varias cajas de ahorros que ten\u00edan tal \u00edndice como referencia principal en sus pr\u00e9stamos, ya fuera para la financiaci\u00f3n de vivienda libre o en los pr\u00e9stamos otorgados para la adquisici\u00f3n de viviendas de precio tasado o protecci\u00f3n oficial.<\/p>\n<p>En los \u00faltimos meses se ha registrado un volumen m\u00e1s elevado de\u00a0<a href=\"https:\/\/byzness.elperiodico.com\/es\/vivienda\/20200727\/reclamar-gastos-hipotecas-legales-tjue-8053298\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">reclamaciones de consumidores<\/a>\u00a0y podr\u00eda ser decisiva tambi\u00e9n la<strong>\u00a0Sentencia del Tribunal Supremo, que se espera para el 30 de septiembre<\/strong>, en relaci\u00f3n a la interpretaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n que d\u00e9 a la dictada por el Tribunal de Justicia de la Uni\u00f3n Europea el pasado mes de marzo.<\/p>\n<p>De igual forma, CaixaBank es, junto con Bankinter, la entidad m\u00e1s expuesta y condenada por la\u00a0<a href=\"https:\/\/byzness.elperiodico.com\/es\/finanzas-desde-cero\/20191009\/entrevista-patricia-suarez-formacion-digital-financiera-7670012\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">colocaci\u00f3n de\u00a0<strong>hipotecas multidivisa<\/strong><\/a>, como consecuencia de la adquisici\u00f3n del negocio de banca minorista, gesti\u00f3n de patrimonios y banca corporativa de Barclays en Espa\u00f1a.<\/p>\n<p>Y de nuevo, Adicae estima que CaixaBank es tambi\u00e9n mayoritaria en cuanto al volumen de clientes endeudados con las<strong>\u00a0tarjetas revolving<\/strong>, otro de los contratos que ha acabado en los tribunales y que se ha saldado con una sentencia del Supremo en la que se posicion\u00f3 a favor de los demandantes al\u00a0<a href=\"https:\/\/byzness.elperiodico.com\/es\/el-ultimo-dato\/20200304\/el-supremo-considera-usura-el-interes-del-2724-de-una-tarjeta-revolving-7874643\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">calificar su inter\u00e9s de usurario<\/a>.<\/p>\n<p>\u201cSus reclamaciones seguir\u00e1n teniendo validez\u00a0pese a que se produzca la fusi\u00f3n. En estos casos, lo que sucede es que la nueva entidad comunica al Juzgado que est\u00e1 llevando el asunto lo que se denomina \u2018sucesi\u00f3n procesal\u2019, es decir, que\u00a0<strong>el banco resultante de la fusi\u00f3n pasa a convertirse en el nuevo demandado\u201d<\/strong>, incide<strong>\u00a0Almudena Vel\u00e1zquez<\/strong>, codirectora legal de reclamador.es.<\/p>\n<p>Esta abogada experta en Derecho Bancario, de Consumo y Seguros\u00a0<strong>espera que \u201cno se produzca un caos en la gesti\u00f3n de esos expedientes judiciales y conservaci\u00f3n de la documentaci\u00f3n, como s\u00ed sucedi\u00f3 en operaciones semejantes<\/strong>\u00a0de fusi\u00f3n o absorci\u00f3n\u201d, ya que esto perjudica tanto a la entidad como a los clientes, que como sucede en el caso de las tarjetas revolving carecen del contrato original.<\/p>\n<h3>\u00bfEN QU\u00c9 POSICI\u00d3N QUEDAR\u00cdAN LOS CLIENTES?<\/h3>\n<p>Los 13,7 millones de clientes de CaixaBank (de los que 7 millones son digitales) y los m\u00e1s de 8 millones de usuarios de Bankia<strong>\u00a0no ver\u00e1n ning\u00fan cambio en su operativa diaria\u00a0<a href=\"https:\/\/byzness.elperiodico.com\/es\/tu-bolsillo\/20200905\/cliente-bankia-caixabank-fusion-negociaciones-8100887\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hasta que no se materialice la fusi\u00f3n<\/a>.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Una vez se firme, los cambios en los servicios, como podr\u00eda ser una nueva numeraci\u00f3n en las cuentas, podr\u00edan tardar semanas o meses en producirse. No obstante, desde el comparador financiero\u00a0<strong>HelpMyCash<\/strong>\u00a0apuntan a que<strong>\u00a0lo m\u00e1s probable es que tanto los productos como las tarifas se acaben igualando.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>En este sentido, cabe destacar que todo aquello que est\u00e1 firmado en un contrato, ya sea de una cuenta corriente, un cr\u00e9dito al consumo o un pr\u00e9stamo hipotecario, no puede modificarse de forma unilateral por parte de la entidad financiera.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, solo por el mero hecho de fusionarse y ser una nueva entidad\u00a0<strong>debe\u00a0preguntar al cliente si quiere mantener sus productos, y el cliente\u00a0podr\u00e1 ejercer su\u00a0derecho a \u00abirse sin ninguna penalizaci\u00f3n\u201d<\/strong>, asegura el presidente de Adicae. \u201cSe le\u00a0tiene que consultar si quiere\u00a0seguir en las nuevas condiciones como clientes, esta es una gran arma de los consumidores que no dejaremos de utilizar\u201d, detalla Manuel Pardos.<\/p>\n<p>Por ejemplo, los que tengan\u00a0<strong>una\u00a0hipoteca\u00a0no podr\u00e1n ver modificadas las condiciones que figuran en su contrato.<\/strong>\u00a0Para llevar a cabo cualquier cambio deber\u00e1 realizarse una novaci\u00f3n, en la que estar\u00e1n\u00a0de acuerdo tanto el banco como el cliente. Cuesti\u00f3n diferente es todos aquellos aspectos que no est\u00e9n detallados por contrato, ya que s\u00ed podr\u00edan sufrir modificaciones, aunque siempre debe haber antes una notificaci\u00f3n por parte de la entidad.<\/p>\n<p>En el caso de los<strong>\u00a0fondos de inversi\u00f3n y dep\u00f3sitos<\/strong>, habr\u00eda que estar pendiente de posibles cambios en la denominaci\u00f3n o incluso en la calificaci\u00f3n en cuanto al riesgo de p\u00e9rdida de capital o diferente rentabilidad. En todos estos supuestos, el banco tendr\u00eda que informar\u00a0\u00a0al cliente de forma previa.<\/p>\n<h3>\u00bfY LOS PEQUE\u00d1OS AHORRADORES?<\/h3>\n<p>El siguiente paso tras la aprobaci\u00f3n de los dos consejos de administraci\u00f3n, que como hemos comentado todav\u00eda est\u00e1 pendiente, ser\u00eda convocar a sus juntas de accionistas para que den el visto bueno a la operaci\u00f3n. En este caso, Adicae tambi\u00e9n ha pasado a la acci\u00f3n y<strong>\u00a0est\u00e1 reuniendo a los peque\u00f1os ahorradores e inversores minoritarios de cara a poder participar en sendas asambleas generales.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>En conjunto, la fusi\u00f3n afectar\u00eda a los 173.000 peque\u00f1os accionistas ahorradores de Bankia y a los m\u00e1s de 570.000 de CaixaBank, de acuerdo con la asociaci\u00f3n de consumidores. \u201cComo due\u00f1os te\u00f3ricos tienen derechos, son muy numerosos y adem\u00e1s generalmente son clientes del banco. A esta masa social se la tiene que tener tambi\u00e9n en cuenta\u201d, afirma Pardos. \u201cQueremos ejercer esa fuerza, de los peque\u00f1os ahorradores accionistas y de los clientes, para que la nueva entidad\u00a0limpie y sanee la imagen y\u00a0mejore las ventajas de los clientes\u201d, a\u00f1ade.<\/p>\n<p>Tanto Bankia\u00a0como\u00a0CaixaBank informaron\u00a0el pasado 3 de septiembre a la Comisi\u00f3n Nacional del Mercado de Valores (CNMV) de que estaban analizando una fusi\u00f3n y que han iniciado el proceso de\u00a0<em>due diligence<\/em>\u00a0para compartir datos y valorar la operaci\u00f3n, que cuenta con el benepl\u00e1cito del Estado, accionista mayoritario de Bankia a trav\u00e9s del FROB.<\/p>\n<p>Fuente: byzness.elperiodico.com<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los clientes que est\u00e9n a la espera de una resoluci\u00f3n judicial deben tener claro que la fusi\u00f3n no cambiar\u00e1 nada: sus reclamaciones seguir\u00e1n teniendo validez y la nueva entidad ser\u00e1 responsable. A la espera de que los consejos de administraci\u00f3n de los dos bancos tomen una decisi\u00f3n, ya sabemos que\u00a0la entidad resultante de la posible fusi\u00f3n de Bankia y CaixaBank\u00a0ser\u00eda el\u00a0primer grupo bancario de Espa\u00f1a por activos\u00a0y acaparar\u00eda la mayor\u00eda de n\u00f3minas, cr\u00e9ditos, hipotecas e incluso, oficinas. Un gigante financiero que\u00a0agrupar\u00eda, tambi\u00e9n, multitud de reclamaciones que siguen a la espera de resoluci\u00f3n por cl\u00e1usulas suelo, IRPH o tarjetas revolving, entre otras.\u00a0\u00a0 \u201cEstos problemas podr\u00edamos considerarlos end\u00e9micos tanto en CaixaBank como en Bankia, pero tambi\u00e9n en todo el resto de la banca espa\u00f1ola.\u00a0Las\u00a0cl\u00e1usulas suelo\u00a0tienen en estos momentos m\u00e1s de 200.000 demandas por los juzgados\u00a0en total. 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